L.I.D.E.R.

Metodologia zarządzania zdrowiem psychicznym w organizacji

Pierwsza polska metodologia zarządzania zdrowiem psychicznym w organizacji, oparta na standardach WHO Framework for Mental Health at Work, Mental Health First Aid (MHFA), European Framework for Action on Mental Health (EU-OSHA), ILO-WHO Joint Guidelines, WHO Crisis Intervention Protocols oraz na badaniach Instytutu Medycyny Pracy.

Zadbaj o psychikę zespołu i zobacz różnicę

Podstawy metodologii

Model L.I.D.E.R. to pierwsza polska metodologia zarządzania zdrowiem psychicznym w organizacji, która w pełni odpowiada na wyzwania współczesnego rynku pracy. Opracowana w oparciu o badania Instytutu Medycyny Pracy oraz międzynarodowe standardy WHO.

Metodologia została zaprojektowana jako kompleksowe narzędzie dla liderów i specjalistów HR, umożliwiające systematyczne podejście do prewencji, interwencji i monitorowania zdrowia psychicznego w środowisku pracy.

Kluczową przewagą modelu jest jego praktyczność – każdy element jest dostosowany do rzeczywistych potrzeb organizacji i specyfiki polskiego rynku pracy.

1.6M
zwolnień lekarskich z powodu zaburzeń psychicznych w Polsce w 2024 roku
Zakład Ubezpieczeń Społecznych, 2024
52%
polskich pracowników doświadcza przeciążenia emocjonalnego w miejscu pracy
Grupa ArteMis, 2024
41%
pracowników obawia się otwartego komunikowania problemów psychicznych
Grupa ArteMis & PZU Zdrowie, 2024
47%
wzrost kosztów absencji chorobowych w polskich firmach w latach 2020-2024
Zespół Badawczy ZUS, 2024

Struktura metodologii

Pięcioetapowy proces zapewniający kompleksowe i systematyczne podejście do zarządzania zdrowiem psychicznym zespołu

L
Lokalizuj
Identyfikacja sygnałów ostrzegawczych i ocena ryzyka psychosocjalnego
I
Inicjuj
Rozpoczynanie empatycznych rozmów w bezpiecznej przestrzeni
D
Diagnozuj
Aktywne słuchanie bez oceniania, diagnoza potrzeb przez walidację uczuć
E
Edukuj
Psychoedukacja, uspokajanie i kierowanie do specjalistów
R
Raportuj
Monitorowanie postępów i dokumentacja działań zgodnie z protokołami

Różnica, którą widzisz

Porównanie standardowego wsparcia z programem L.I.D.E.R.

Standardowe wsparcie

Obecna rzeczywistość
Reaktywne działanie Interwencja dopiero po wystąpieniu kryzysu
Brak systematyczności Przypadkowe rozpoznawanie problemów
Nieformalne rozmowy Brak struktury i protokołów bezpieczeństwa
Intuicyjne podejście Działanie oparte na domysłach, nie na diagnozie
Brak dokumentacji Nieśledzenie postępów i skuteczności
Ryzyko prawne dla organizacji Brak ochrony przed roszczeniami i audytami
Wysokie koszty rotacji Ciągłe problemy z utrzymaniem pracowników

Model L.I.D.E.R.

Systematyczne podejście
Proaktywna obserwacja Wczesne rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych
Systematyczny proces 5-etapowa metodologia zgodna ze standardami WHO
Bezpieczna komunikacja Strukturalne rozmowy w chronionym środowisku
Precyzyjna diagnoza Aktywne słuchanie i walidacja potrzeb
Systematyczne raportowanie Monitorowanie postępów i mierzalne rezultaty
Pełna ochrona prawna Zgodność z międzynarodowymi standardami i dokumentacja
ROI i redukcja kosztów Mierzalna redukcja absencji i rotacji pracowników

Porównanie modeli wsparcia psychologicznego

dlaczego L.I.D.E.R. daje przewagę

L.I.D.E.R.

  • Proaktywna detekcja
    Wczesne wykrywanie sygnałów
  • Inicjowanie rozmowy / pewne wejście
    Strukturalne protokoły komunikacji
  • Pełny cykl interwencji
    Detekcja → wsparcie → monitoring
  • Raportowanie / audytowalność
    Systematyczna dokumentacja
  • Edukacja / eskalacja
    Psychoedukacja + kontynuacja

ALGEE (MHFA)

  • Proaktywna detekcja
    Brak systematycznej obserwacji
  • ~
    Inicjowanie rozmowy / pewne wejście
    Podstawowe podejście
  • ~
    Pełny cykl interwencji
    Ograniczona kontynuacja
  • Raportowanie / audytowalność
    Brak dokumentacji
  • Edukacja / eskalacja
    Podstawowa psychoedukacja

L.I.D.E.R.

  • Proaktywna detekcja
    Wczesne wykrywanie sygnałów
  • Inicjowanie rozmowy / pewne wejście
    Strukturalne protokoły komunikacji
  • Pełny cykl interwencji
    Detekcja → wsparcie → monitoring
  • Raportowanie / audytowalność
    Systematyczna dokumentacja
  • Edukacja / eskalacja
    Psychoedukacja + kontynuacja

PFA

  • ~
    Proaktywna detekcja
    Ograniczona obserwacja
  • Inicjowanie rozmowy / pewne wejście
    Dobre podstawy komunikacji
  • ~
    Pełny cykl interwencji
    Skupienie na kryzysie
  • Raportowanie / audytowalność
    Minimalna dokumentacja
  • Edukacja / eskalacja
    Kierowanie do pomocy

L.I.D.E.R.

  • Proaktywna detekcja
    Wczesne wykrywanie sygnałów
  • Inicjowanie rozmowy / pewne wejście
    Strukturalne protokoły komunikacji
  • Pełny cykl interwencji
    Detekcja → wsparcie → monitoring
  • Raportowanie / audytowalność
    Systematyczna dokumentacja
  • Edukacja / eskalacja
    Psychoedukacja + kontynuacja

CISM

  • Proaktywna detekcja
    Reaktywne podejście
  • Inicjowanie rozmowy / pewne wejście
    Skupienie na trauma
  • Pełny cykl interwencji
    Tylko interwencja kryzysowa
  • ~
    Raportowanie / audytowalność
    Podstawowa dokumentacja
  • ~
    Edukacja / eskalacja
    Ograniczona edukacja

L.I.D.E.R.

  • Proaktywna detekcja
    Wczesne wykrywanie sygnałów
  • Inicjowanie rozmowy / pewne wejście
    Strukturalne protokoły komunikacji
  • Pełny cykl interwencji
    Detekcja → wsparcie → monitoring
  • Raportowanie / audytowalność
    Systematyczna dokumentacja
  • Edukacja / eskalacja
    Psychoedukacja + kontynuacja

RISE / Peer Support

  • Proaktywna detekcja
    Spontaniczne wsparcie
  • ~
    Inicjowanie rozmowy / pewne wejście
    Nieformalne podejście
  • Pełny cykl interwencji
    Tylko wsparcie rówieśnicze
  • Raportowanie / audytowalność
    Brak formalnej dokumentacji
  • ~
    Edukacja / eskalacja
    Informalne dzielenie się

L.I.D.E.R. to nie pojedyncze rozwiązanie – to całościowy, zintegrowany system, który działa tam, gdzie inne się kończą.

Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na kluczowe kwestie dotyczące implementacji i stosowania modelu L.I.D.E.R.

Model opiera się na pięciu kluczowych standardach międzynarodowych: WHO Framework for Mental Health at Work (2022) - globalny standard prewencji i promocji zdrowia psychicznego w miejscu pracy; Mental Health First Aid (MHFA) - protokół pierwszej pomocy psychicznej; European Framework for Action on Mental Health (EU-OSHA) - europejskie wytyczne zarządzania ryzykiem psychosocjalnym; ILO-WHO Joint Guidelines - międzynarodowe zalecenia dla pracodawców; oraz WHO Crisis Intervention Protocols - protokoły interwencji kryzysowej.

Model L.I.D.E.R. obejmuje 7 kluczowych elementów w porównaniu do 5 w standardzie ALGEE. Dodatkowo zawiera proaktywną obserwację (Lokalizuj) oraz systemowe raportowanie (Raportuj), których ALGEE nie uwzględnia. Model został również dostosowany do specyfiki polskiego rynku pracy i zawiera konkretne narzędzia praktyczne.

Model został zaprojektowany dla menedżerów i specjalistów HR bez specjalistycznego wykształcenia psychologicznego. Wymagane jest ukończenie dedykowanego szkolenia oraz znajomość podstawowych zasad komunikacji w organizacji. Model nie zastępuje profesjonalnej terapii, lecz stanowi narzędzie pierwszej pomocy i prewencji.

Model L.I.D.E.R. jest zgodny z wszystkimi międzynarodowymi standardami (WHO, MHFA, EU-OSHA, ILO-WHO) oraz wytycznymi Instytutu Medycyny Pracy. Zawiera udokumentowane protokoły postępowania, jasne procedury escalacji i systematyczną dokumentację działań, co zapewnia ochronę prawną przy właściwej implementacji.

Wdrożenie modelu przyczynia się do znaczącej poprawy klimatu organizacyjnego poprzez redukcję absencji, zwiększenie zaangażowania pracowników oraz obniżenie rotacji kadr. Organizacje obserwują również poprawę ogólnej efektywności zespołów i lepszą atmosferę w miejscu pracy.

Tak, model L.I.D.E.R. został zaprojektowany jako elastyczna metodologia, którą można dostosować do specyfiki różnych branż. Podstawowe protokoły pozostają niezmienne, natomiast konkretne narzędzia i przykłady są adaptowane do charakterystycznych stresors i wyzwań danego sektora.

Czas implementacji zależy od wielu czynników specyficznych dla organizacji, w tym: wielkości firmy, charakterystyki branży, liczby menedżerów do przeszkolenia, złożoności struktury organizacyjnej, dotychczasowego poziomu świadomości w zakresie zdrowia psychicznego oraz specyficznych wyzwań i potrzeb danego środowiska pracy. Każda implementacja jest dostosowywana indywidualnie do potrzeb organizacji.

Model L.I.D.E.R. został zaprojektowany jako komplementarne narzędzie do istniejących procesów HR. Zawiera standardy dokumentacji zgodne z RODO, możliwość integracji z systemami zarządzania talentami oraz protokoły współpracy z programami EAP (Employee Assistance Program).

Systematyczne monitorowanie obejmuje ocenę skuteczności interwencji oraz długoterminową analizę trendów w organizacji. Pozwala to na optymalizację procesów i dostosowywanie działań do rzeczywistych potrzeb zespołu, co przekłada się na lepsze wyniki organizacyjne i większe zadowolenie pracowników.

Informacje kontaktowe

Szczegółowe informacje o metodologii i możliwościach wdrożenia

HR Hub Wellbeing & Psychometrics

ul. bpa. Albina Małysiaka 26a/27
30-389 Kraków

Konsultacje merytoryczne

Jakub Skrzypek
507-820-942
LinkedIn
jakub@hrhub.com.pl